Boas perspetivas, falências e greenwashing

Os sinais podem parecer aparentemente contraditórios, mas demonstram talvez a volatilidade dos mercados, sobretudo em algumas áreas. Confira uma súmula de informações, partilhadas pelas equipas do Turismo de Portugal no estrangeiro, incluindo os principais mercados emissores para o Porto e Norte.

Tendências de mercado

• Na Alemanha, e apesar da instabilidade económica, um estudo da Tourismusanalyse revelou que 63% dos alemães fizeram pelo menos uma viagem de cinco dias em 2024 - o maior número dos últimos 20 anos. O desejo de viajar continua forte, mesmo apesar da referida instabilidade económica.
• O relatório da Berkshire Hathaway destaca que os viajantes da Gen Z estão a gastar mais em viagens e seguros, tornando-se o segmento de consumidores de mais rápido crescimento no setor.
• Na Holanda, um estudo da Multiscope diz que 67% dos clientes permanecem leais ao mesmo operador, com a TUI Nederland a liderar, seguida pela Corendon e a Sunweb. Nos últimos três anos, 34% dos holandeses reservaram pelo menos uma viagem com operadores turísticos, totalizando 12,1 milhões de reservas.
• Ainda na Holanda, 76% dos consumidores vão escolher destinos internacionais para as férias de verão deste ano, um aumento em relação aos 71% do ano anterior. Espanha, Itália e França estão entre os destinos mais procurados.
• O custo das viagens organizadas, em Itália, aumentou entre 5% e 20%, o que resultou numa redução no número de clientes. Especialistas alertam para que os preços não vão baixar nos próximos anos, afetando especialmente as famílias de classe média.
• O CEO da Booking Holdings afirmou que, embora muitos viajantes digam valorizar viagens sustentáveis, a maioria ainda escolhe opções mais baratas, mesmo que menos ecológicas.
• Um estudo da Opodo revelou que 44% dos franceses preferem escolher destinos inéditos. A tendência é mais forte entre viajantes seniores (53% dos 55-64 anos e 56% entre os maiores de 65 anos).
• Na Dinamarca, um provedor dos consumidores denunciou a KLM por greenwashing, afirmando que apenas 1% do combustível usado pela companhia aérea holandesa era de facto de origem sustentável – ao contrário do que uma campanha na rádio dava a entender. Isto gerou, para já, uma reprimenda pública à companhia aérea. A KLM diz que está a ajustar a sua comunicação, para a tornar mais precisa e transparente.

Trade internacional

• Em França, a Univairmer, com 52 agências de viagens, declarou insolvência e aguarda decisão judicial. Os clientes podem optar por manter as viagens já reservadas ou solicitar o reembolso à Groupama, responsável pelas garantias financeiras. Já a Visit Europe estava prestes a declarar falência, após o colapso da casa-mãe, a austríaca Travel Europe, que acumulou um passivo superior a 30 milhões de euros.
• A Eurowings lançou um operador turístico próprio, a Eurowings Holidays, para consolidar o segmento de pacotes flexíveis com voos, alojamento e serviços adicionais.
• O grupo Dertour adquiriu o grupo Hotelplan, fortalecendo a posição no mercado da Alemanha, Suíça e Reino Unido.
• A TUI reportou um aumento de 13% no volume de negócios, alcançando 4,9 mil milhões de euros no último trimestre.
• Em Itália, a aquisição da Tucano Viaggi Ricerca pela Kel 12 fortaleceu a oferta de viagens culturais especializadas. Uma movimentação que reflete, aliás, o crescente interesse por este segmento turístico.
• Com a crescente implementação de inteligência artificial e da big data, empresas como a Amadeus e a Expedia estão a reinventar a forma como os turistas planeiam e personalizam as viagens, oferecendo soluções mais rápidas e eficazes para otimizar a experiência de compra e a personalização do itinerário.
• A Exodus Adventure lançou novos itinerários de comboio, nomeadamente entre Madrid, Sevilha, Lisboa e Porto, incluindo experiências culturais e um cruzeiro no Douro, para responder à crescente procura por viagens mais sustentáveis.
• Os clientes da americana JetBlue podem agora usar os pontos True Blue para reservar voos com a TAP Air Portugal, e acumular milhas. No entanto, os benefícios do programa Elite da JetBlue não se aplicam automaticamente aos voos operados pela TAP.