O setor do turismo, nomeadamente o europeu, atravessa uma fase de transformação marcada por avanços na construção sustentável, novas estratégias de negócio e uma aposta na expansão das rotas aéreas. No entanto, estes sinais de dinamismo coexistem com desafios significativos, desde insolvências de operadores turísticos até constrangimentos operacionais nas companhias aéreas, evidenciando a necessidade de adaptação constante num mercado cada vez mais exigente e competitivo.

Mercados

*A Eurowings tem quatro novas ligações a partir de Colónia/Bona: Erbil (Iraque), Bastia (Córsega), Klagenfurt (Áustria) e Porto (Portugal) – esta com três voos semanais (segundas, quintas e sábados).

*Já a Swiss vai contar com 90 destinos a partir de Zurique e Genebra, no horário de inverno 2025/2026. Destaque para os voos para Cracóvia e para as ligações a Roma, Manchester, Nápoles e Porto (até 14 voos por semana).

*Uma análise da IPK International, em nome do German National Tourist Board e do German Convention Bureau, indica que o número de viagens de negócios internacionais de todo o mundo para a Alemanha aumentou em 2024: um total de 14,6 milhões de viagens de negócios realizadas, mais 8,1% do que em 2023.

*Em 2024, na Alemanha, os 60,4 milhões de dormidas registados em apartamentos e casas de férias foram reservados através de quatro plataformas online (Airbnb, Booking, Tripadvisor e Expedia), o que representa um aumento de 23% relativamente a 2023 e de 62% em relação a 2019. Os dados indicam que 42 milhões de dormidas foram de hóspedes nacionais e 18,4 milhões de estrangeiros (maioritariamente dos Países Baixos, Polónia, Estados Unidos, França e Suíça), sendo a Baviera a região mais procurada.

*A Adigi, especialista em tecnologia de viagens, lançou a Holidaychat, que pretende apoiar agências de viagens, operadores turísticos e portais online nas vendas. A solução de inteligência artificial regista automaticamente os pedidos dos clientes e apresenta ofertas de viagens com preços otimizados.

*Em março de 2025, cerca de dois milhões de euros foram gastos por viajantes alemães na reserva de viagens organizadas – um aumento de 6% relativamente ao ano passado, que, segundo os investigadores de mercado da Travel Data + Analytics, está a ser impulsionado por reservas antecipadas que asseguram viagens para o inverno ou o verão seguinte.

*A associação de viagens de autocarro RDA anunciou que a atual situação comercial do setor está positiva e que, segundo o estudo Reiseanalyse, a maioria das empresas inquiridas estão satisfeitas com a evolução da atividade. O estudo indica que o número de viagens de férias curtas em autocarro aumentou 25%, tal como o de viagens de férias de 5 dias ou mais (1,5%).

*A partir de setembro, a Lufthansa vai suprimir as vendas duty-free a bordo em todas as rotas. Um porta-voz da companhia aérea explicou que a decisão está relacionada com razões económicas, dada a quebra da procura.

*Para reduzir o desperdício alimentar e tornar o catering mais eficiente, o Grupo Lufthansa está a utilizar o ‘Tray Tracker’ baseado em inteligência artificial, que analisa os restos de comida dos tabuleiros de bordo. A solução começou a ser usada em Frankfurt e está agora a ser utilizada em Munique. O Lufthansa Innovation Hub está a desenvolver uma outra solução baseada em dados (‘Pendle’), a fim de evitar a sobrecarga e o desperdício.

*No primeiro trimestre do ano, o número de turistas estrangeiros a visitar a Turquia diminuiu 5% (para cerca de 6,7 milhões), relativamente ao ano passado. O número de turistas da Alemanha baixou 16,8% (572 mil visitantes), da Rússia 11,8% (cerca de 601 mil) e do Reino Unido 7,6% (304 mil).

*Dados do Statistik Austria indicam que, em 2024, foram efetuadas 27,5 milhões de viagens de férias com pelo menos uma dormida. Em resumo, mais viagens curtas, mais viagens de avião e um interesse crescente por destinos de longo curso são os fatores que caracterizaram o comportamento dos austríacos em termos de viagens no ano passado.

*O portal de reservas Check Yeti registou, em 2024, um crescimento de 40%. A empresa sediada em Viena, que disponibiliza mais de 12 mil atividades ao ar livre em toda a Europa, está a posicionar-se no mercado do turismo de aventura.

*Vários destinos de viagem europeus competiram no TUI Cars European Roadtrip Contest 2025 e receberam pontos dos países participantes, com base no interesse de pesquisa dos viajantes por uma roadtrip no respetivo país. Portugal ficou em primeiro lugar no concurso com 198 pontos, seguido da Escócia (196), Itália (193), Noruega (185), Irlanda (157), Islândia (113), França (104), Croácia (82), Eslovénia (67) e País de Gales (59).

*A Emirates e a Condor ativaram oficialmente uma parceria de partilha de códigos. Desta forma, os passageiros da Emirates passam a ter acesso a onze destinos da Condor na Europa e nas Caraíbas, via Frankfurt, Düsseldorf e Hamburgo.

*Os seis aeroportos austríacos (Graz, Innsbruck, Klagenfurt, Linz, Salzburgo e Viena) registaram um total de 7,32 milhões de passageiros, entre janeiro e março – um aumento de 1,1% em relação a 2024, segundo a Associação Austríaca de Aeroportos.

*Em 2024, o aeroporto de Düsseldorf registou um aumento de 25% no número de passageiros holandeses (1,5 milhões). Em maio, o aeroporto foi o preferido dos Países Baixos e, neste verão, vai contar com a oferta de 165 destinos.

*Estacionar nos aeroportos de Schiphol (Países Baixos), Antuérpia (Bélgica) e Düsseldorf (Alemanha) está mais caro – os preços subiram 7% face a 2024, de acordo com o Relatório de Primavera 2025 da Vliegveldinfo.nl.

*A United Airlines vai reduzir os voos domésticos em 4% no terceiro trimestre do ano. Uma decisão que justifica com a menor procura de viagens aéreas.

*Várias associações de turismo dos Estados Unidos e do Canadá criaram uma coligação (Beyond Borders Tourism Coalition) para manifestar a sua preocupação com as políticas da Administração de Donald Trump, que não só criam instabilidade, como têm um impacto negativo nas viagens entre os países vizinhos.

*A indústria dos eventos dos Estados Unidos alerta que o aumento das tarifas já está a ter impacto nos orçamentos e ameaça prejudicar os negócios. A Live Events Coalition está a pressionar os legisladores para que tomem medidas.

*O novo inquérito da Global Business Travel Association (GBTA) alerta que as tarifas e as proibições de entrada nos Estados Unidos podem reduzir as viagens de negócios – quase um terço dos gestores de viagens globais prevê que o volume de viagens de negócios da sua empresa diminua no próximo ano em 21%.

*O HBX Group, dedicado à tecnologia de viagens B2B, recorreu à inteligência artificial para otimizar a distribuição de hotéis, melhorar o serviço ao cliente e facilitar a tomada de decisões em tempo real.

*O Departamento de Estado dos Estados Unidos emitiu avisos para viagens internacionais, classificando os países em patamares que variam do ‘Exercise Normal Precautions’ ao ‘Do Not Travel’. Para Portugal, que se encontra no nível 1, os viajantes norte-americanos devem tomar as precauções normais.

*O Ministério do Turismo italiano está a desenvolver um projeto, inspirado no modelo staff house, para fornecer alojamento gratuito aos trabalhadores sazonais do setor. O projeto passa por recuperar propriedades abandonadas ou subutilizadas em áreas turísticas.

*Depois de Espanha, o hub turístico Travelance (que é constituído por operadores independentes que colaboram entre si) aposta em Portugal, onde está presente desde janeiro e onde já conta com o apoio de 1.300 agentes e a parceria de oito operadores turísticos.

*De acordo com o Índice Dinamarquês de Preços de Voos, desde a suspensão da Ryanair de todos os voos de e para o Aeroporto de Billlund, no passado mês de março, os preços dos bilhetes nas rotas anteriormente operadas pela companhia aérea registaram um forte aumento. A suspensão resulta de um protesto contra o aumento das taxas aeroportuárias e a nova taxa sobre passageiros.

*Depois do apoio do governo à expansão no início deste ano, o aeroporto de Heathrow pretende ter a terceira pista a funcionar até 2035. Para tal, garante esforços para apresentar ao governo os planos detalhados até ao verão.

*A Jet2 está a lançar novos city breaks para a cidade de Braga, a partir de Birmingham e Manchester, no verão de 2025, sendo que ficarão disponíveis a partir de Newcastle em 2026. A Jet2CityBreaks garante o transporte dos turistas para o Aeroporto do Porto e, para alojamento, os turistas vão poder escolher hotéis de quatro e cinco estrelas.

*A empresa multinacional de aluguer de vivendas de luxo Top Villas acrescentou 2.360 novas propriedades em nove destinos e está a tentar criar uma distribuição comercial, pretendendo atrair agentes de viagens britânicos com comissões e recompensas. A expansão deste ano inclui destinos como Portugal, Espanha, Reino Unido, entre outros.

*O estudo Nationale Benchmark Touroperators, da Multiscope, junto de cerca de 6.600 holandeses, aponta que, nos últimos três anos, os consumidores nos Países Baixos gastaram 29,4 mil milhões de euros em viagens através de operadores turísticos, gastando uma média de 2.429 euros por reserva.

*Em abril, as agências de viagens alemãs registaram uma tendência globalmente positiva, especialmente no que toca aos cruzeiros. As vendas de turismo, nas quais se inclui o segmento de cruzeiros, aumentam 25% em relação a 2024, tendo os cruzeiros, isoladamente, registado um crescimento de 33%.

*O grupo turístico TUI está a expandir-se na Ásia, tendo inaugurado o primeiro hotel da marca TUI Blue no Camboja e lançado a marca TUI Suneo na China. O grupo assinou ainda três novos projetos e prevê abrir, ao longo de 2025, cinco novos hotéis na Ásia.

*Com a Holidayheroes, as agências de viagens têm uma nova ferramenta, apoiada por inteligência artificial, para a reserva rápida de pacotes de férias. A ferramenta – disponível, desde meados de maio, no software de consultoria Paxlounge da Paxconnect –, vai permitir que cerca de seis mil agências de viagens na Alemanha, Áustria e Suíça tenham acesso aos pacotes de férias do operador turístico de origem israelita.

*O CopenPay, programa que recompensa os visitantes de Copenhaga pelas suas ações sustentáveis, está de regresso de 17 de junho a 17 de agosto. Os visitantes que chegarem a Copenhaga de comboio vão poder alugar gratuitamente bicicletas, ter aulas de ioga, visitas guiadas ou descontos em algumas atrações da cidade; e os que ficarem mais tempo podem receber recompensas para estadias mais longas.

*O grupo de viagens sueco Unlimited Travel Group, que reúne várias empresas de viagens de nicho, registou um aumento das reservas em 11,6%, no primeiro trimestre do ano, sendo que a procura por viagens de nível superior mantém-se elevada.

*Segundo o relatório da associação hoteleira Federalberghi, Itália conta com 32.194 hotéis, oferecendo 1.068.322 quartos e 2.232.799 camas. Em 2024, a ocupação hoteleira foi de 283.566.417, o número de turistas foi de 89.087.262, para uma estadia média de 3,2 dias, e os gastos dos turistas estrangeiros somaram 54,2 mil milhões de euros. A saber ainda que mais de metade dos italianos inquiridos afirmaram ser influenciados pelas redes sociais na escolha do destino de férias.

*A B&B Hotels está a avançar com o primeiro hotel em construção modular de madeira em Neustadt in Holstein. Os módulos de madeira pré-fabricados, incluindo isolamento e tecnologia, encurtam o tempo de construção e reduzem ruído, tráfego e emissões. O hotel, que tem conclusão prevista para o outono, conta com 100 quartos.

*A 15 de abril, o operador turístico Aby GmbH, especializado em viagens de finalistas, declarou insolvência e cancelou todas as viagens. O Fundo Alemão de Garantia de Viagens, que assume a proteção dos clientes de viagens organizadas, afirmou assumir a responsabilidade.

*O grupo Tui pretende aumentar a produção de viagens de marca branca para cadeias de hotéis e companhias aéreas. A Qatar Airways é atualmente a maior companhia aérea parceira.

*Entretanto, devido à falta de pessoal de cockpit, a companhia aérea suíça Swiss cancelou cerca de 1.400 voos do seu programa de verão, entre abril e outubro.

Tendências

*De acordo com o estudo de Clima de Consumo da GfK, os indicadores de disposição de compra e de expectativas de rendimento aumentaram entre os consumidores da Alemanha, embora se mantenham num nível baixo.

*Há cada vez mais alemães a utilizar a inteligência artificial, segundo um inquérito da Bitkom, estando o seu uso centrado em ferramentas de empresas americanas, como o ChatGPT, Copilot e Gemini.

*O serviço de turismo TN Deutschland indica que a classificação com estrelas está a perder importância. O número de hotéis com estrelas da Associação Alemã de Hotéis e Restaurantes (Dehoga) diminuiu 23% desde 2011, registando-se também uma diminuição (64%) no caso dos apartamentos de férias, segundo as normas da Associação Alemã de Turismo (DTV).

*Mais viagens e orçamentos maiores são as principais tendências para 2025 nas viagens na Europa, segundo o novo relatório da European Travel Commission. O relatório indica que, este ano, 27% dos europeus planeiam fazer três ou mais viagens e que 42% vão optar por estadias de 7 a 12 noites, mais 11% do que em 2024. Além disso, 30% dos inquiridos pretendem gastar entre 1.501€ e 2.500€ por viagem, enquanto 17% consideram gastar mais de 2.500€.

*O relatório Monitoring Sentiment for Intra-European Travel Wave 21, da European Travel Commission, mostra que, embora a intenção geral de viajar seja inferior à do ano passado, os viajantes europeus estão a planear viajar mais e por mais tempo, e ainda gastar mais, nesta primavera e verão.

*Mais viagens de avião privadas, mais aplicações dedicadas ao planeamento de viagens de negócios e destinos mais direcionados para as empresas são as principais tendências de viagens de negócios para este ano, de acordo com a Airline Geeks.

*Segundo o barómetro FLOA x Kantar (‘Tendências de consumo e pagamentos na Europa’), a maioria dos franceses quer viajar este ano, mas, simultaneamente, quer controlar o orçamento. Por isso, o pagamento em várias prestações está a tornar-se uma prática mais comum.

*Um inquérito realizado pela Ipsos para a Alliance France Tourisme indica algumas das tendências das férias de verão de 2025 dos franceses: uma em cada duas pessoas pretende viajar, pelo menos, uma semana no verão; o orçamento médio previsto é de 1.820 euros; França é o destino mais escolhido; o automóvel é o meio de transporte preferencial; alojamentos do tipo Airbnb são os preferidos pela maioria; e o roubo (de dinheiro, documentos ou telemóvel) é o maior receio dos viajantes.

*Um relatório do operador turístico Worldia aponta algumas das últimas tendências de viagem: o slow tourism (com experiências mais autênticas e consciência ecológica); o uso da inteligência artificial na organização de viagens; o turismo cultural e de eventos; a procura de destinos alternativos aos mais conhecidos; entre outras.

*Um barómetro dedicado ao setor do turismo, da agência Eskimoz, indica quais os atores que se destacam nos motores de busca em França: a Booking e a Airbnb são líderes das centrais de reservas; as agências de viagens estão a retomar a sua visibilidade; a Accor mantém a liderança entre os grupos hoteleiros.

*Segundo a Guida Viaggi, as soluções de férias de curta e média duração mais populares entre os italianos para o verão são as férias de praia, os cruzeiros e as excursões. Os operadores turísticos entrevistados estão otimistas.

*Homens e mulheres têm hábitos de viagem diferentes, segundo uma análise da agência de viagens corporativas FCM Travel, junto de 450 viajantes de negócios nos países nórdicos. Os homens viajam mais a trabalho e de avião, enquanto a maioria das mulheres prefere viajar de comboio. As mulheres, que refletem uma necessidade maior de segurança e bem-estar, planeiam as suas viagens com mais antecedência e é mais provável que sejam elas a tirar mais partido das viagens, combinando negócios com lazer.

*Um inquérito da cadeia de agências de viagens Ticket indica que o preço das viagens são o fator que mais pesa para os noruegueses na escolha de um destino. A segurança também é relevante para os viajantes noruegueses, que valorizam ainda o custo de vida no destino.

*A segurança é a maior prioridade dos viajantes suecos na hora de marcar a sua viagem, ainda de acordo com o inquérito da Ticket. O preço das viagens é também um fator decisivo e a estabilidade do tempo continua a ser um aspeto importante para os suecos.

*A segurança dos pagamentos é um fator decisivo para os viajantes, segundo um estudo da Amadeus, que adianta que sete em cada dez preferem uma empresa com boa reputação de segurança e que dois terços dos inquiridos consideram que está a aumentar a fraude.

*Um estudo da BCD Travel, especializada em viagens de negócios, junto de 681 viajantes da Europa e da região Ásia-Pacífico, aponta que dois em cada três viajantes de negócios preferem o comboio ao avião para distâncias mais curtas, se o preço e o tempo de viagem forem semelhantes.

*Os programas de televisão e as séries estão a influenciar cada vez mais os planos de férias dos holandeses, de acordo com um estudo da TUI, junto de 1.100 clientes, que indica que 52% revelam que conteúdos televisivos já serviram de inspiração na escolha de um destino.

*Os viajantes holandeses pretendem gastar mais em viagens internacionais, de acordo com o Relatório de Tendências de Viagens 2025, do Mastercard Economics Institute, que refere que 72% procuram relaxar. Além disso, indica que a procura por experiências culinárias e de bem-estar está a crescer e que a Europa permanece como principal escolha, com destaque para França, Grécia e Portugal.

*A maioria dos holandeses (55%), inquiridos pelo ANVR, vão viajar de avião nas férias, um aumento de 4% em relação a 2024. O estudo aponta ainda para um aumento das viagens organizadas, de 31% para 36%.

*Os operadores turísticos de luxo alemães estão a registar um forte crescimento, dada a maior procura de experiências únicas e viagens com significado por viajantes com mais capacidade financeira.

*Um estudo da Booking.com sobre as atitudes de consumidores relativamente a viagens mais sustentáveis, revela que 41% dos alemães estão conscientes do impacto das viagens no ambiente e nas comunidades locais. A maioria diz respeitar os costumes locais (52%) e quer que o seu dinheiro beneficie as comunidades locais (68%).

*O último Travel Monitoring, do ÖAMTC, indica que 96% dos austríacos estão a planear férias de verão este ano, especialmente em Itália, Croácia e Áustria. O orçamento médio é superior ao do ano passado, mas, ainda assim, 60% dos inquiridos refere que vai poupar sobretudo no alojamento e nas despesas locais.

*Um estudo da Cheaptickets.nl indica que cerca de 69% dos holandeses não gosta do comportamento dos compatriotas nas férias, sobretudo jovens, e que um em cada cinco viajantes estaria disposto a pagar mais para não se cruzar com outros holandeses. Barulho, reclamações sobre preços e falta de respeito pela cultura local são as principais queixas.

*Em 2024, as empresas alemãs realizaram cerca de 107,1 milhões de viagens de negócios, menos 8% do que em 2023, mas mais do que em 2022, segundo uma análise da Associação Alemã de Viagens de Negócios. Os dados apontam, entre outras coisas, que houve um aumento de 7% das despesas, para uma média de 439 euros por viagem; que as viagens internacionais representaram 35% do total das viagens de negócios, com destaque para a Europa (25%); e que se regista um aumento da utilização de tecnologias digitais, especialmente a inteligência artificial.

*O Índice do Clima de Vendas da consultoria em gestão Dr. Fried & Partner (com a avaliação de 265 agências de viagens) revela que, em maio, houve uma deterioração da confiança das agências de viagens, sendo que 34% classificam a situação atual como boa, 46% como satisfatória e 20% consideram-na má. Segundo os dados, 49% referem uma diminuição das vendas de viagens e apenas 14% esperam que a situação das receitas melhore nos próximos seis meses.